감정노동이란 고객(시민)응대 등 업무수행과정에서 자신의 감정을 절제하고 자신이 실제 느끼는 감정과는 다른 특정 감정을 표현하도록 업무상, 조직상 요구되는 노동 형태를 말한다.

부천시일쉼지원센터 치유상담실에서는 전문가 상담을 통해 감정노동자의 직무스트레스, 성격, 대인관계, 가족관계, 정신건강 등의 문제해결과 일상회복을 지원한다.

전문가 개인상담은 1회기 1시간, 8회기 무료로 지원되며 상담심리사, 임상심리사 등 전문상담사가 상담을 진행한다. (상담가능 시간은 화~금 12:00~21:00, 토요일 10:00~17:00)

또한 위기상황감정노동자 발굴을 위해 성격, 인지, 정서 등 종합심리검사를 지원한다. 종합심리검사는 소속기관이나 단체의 추천으로 지원 가능하다.(MMPI-2, 지능검사, 로르샤하 등 8종)

이 밖에도 부천시일쉼지원센터는 감정노동자의 건강증진과 일상 회복을 위한 건강증진(세움) 정기강좌, 세움테라피 특강 등 다양한 프로그램을 운영하고 있으며, 회복공간(웰빙룸, 힐링룸), 쉼공간 등의 휴게공간을 상시 운영하고 있다.